Feeds:
Entrades
Comentaris

Posts Tagged ‘telecomunicacions’

(Opinió publicada el 20/3/16 a NacióDigital)

Quantes vegades li ha passat que parlava per telèfon i la comunicació s’ha tallat obligant-lo a fer una nova trucada? O que li han proposat una tarifa molt barata a canvi d’un temps de permanència, però les factures han sigut més altes del que s’havia acordat? Aquests són només alguns dels estratagemes que sovint empren les companyies de telefonia mòbil i d’Internet, sense tenir en consideració al client.

Des de fa uns cinc anys, potser una mica més, els mòbils s’han convertit en una necessitat: ja no només serveixen per fer una trucada esporàdica, sinó que treballem amb ells i els fem servir per informar-nos o per relacionar-nos. Anys enrere, només els teníem els adults; ara, el jovent s’ha sumat a aquesta onada comunicativa i, a partir dels 11 o 12 anys, disposen d’un aparell amb la bona excusa d’estar en contacte amb els pares. Per tant, clients no els falten a aquestes companyies. Potser per això ni s’esforcen a millorar el servei.

(més…)

Read Full Post »

Vaig entrevistar a l’Enrique Dans pel 3cat24 fa uns dies. Ell venia a presentar el seu nou llibre: ‘Todo va a cambiar’. Havia vingut abans, just el dia de la gran nevada a Catalunya i es va susprendre l’acte.

En aquest segon intent, el volcà islandès tenia tots els aeroports i transports públics col.lapsats i ell havia d’arribar en l’AVE, però tampoc ho asseguraven. Seria possible? Quan m’ho va explicar la reponsable de premsa de Planeta pensava que Dans tenia malastruc, però no. Va ser simple coincidència.

Com m’acostuma a passar amb els meus entrevistats, el que havia de ser una conversa curta es va perllongar en gairebé 45 minuts. La sort de Dans és que parla molt ràpid i que li agrada deixar anar titulars provocatius, sempre raonats i  conscientment.  El seu nou llibre és un repàs accelerat dels molts canvis que estan canviant la societat a nivell mundial i que, ho volguem o no, ens està afectant de manera considerable. Renovar-se o morir.

Us deixo amb l’entrevista!

(més…)

Read Full Post »