Els tòpics del Community Manager

– D’entrada, us voldria demanar un favor: a l’acabar aquest curs d’avui no digueu que ja sou ‘Community Managers’.

Així vaig començar ahir dijous el curset  de “Community Manager als mitjans”,  al Col·legi de Periodistes de Catalunya, en la seva seu de Girona.

Durant les cinc hores que va durar, vaig tenir l’oportunitat d’explicar la meva experiència com a gestora de participació a periodistes free lances i a responsables de mitjans locals i webs d’empreses que volíen interactuar més amb els seus clients.

Tot i que avui la figura del ‘Community Manager’ és una de les més reclamades dins  d’organitzacions, empreses, mitjans i institucions, també és important saber que aquesta tasca no s’aprèn en dos dies. Cal molta pràctica, lidiar amb tot tipus de situacions derivades de la interacció online de desenes, de centenars o de milers de persones alhora en entorns virtuals.

Durant el curs vaig desgranar bona part de la meva experiència dinamitzant comunitats virtuals des de 1995 (quan vaig començar a la BBS del primer proveidor d’Internet a Espanya, Servicom).

 

Read Full Post »

Com ha de ser el periodisme del segle XXI?

Amb aquesta pregunta va començar en Matthew Eltrigham la seva intervenció al Col.legi de Periodistes.

En Matthew Eltringham és un periodista veterà de la BBC que ha passat per diferents seccions. Però des de fa cinc anys es dedica a la participació i a dinamitzar la comunitat d’usuaris lligada al mitjà britànic.

Durant bona part del temps va posar exemples de com els ciutadans reaccionen als fets socials, fan servir les xarxes socials per manifestar-se, deixar constància d’un aconteixement en temps real, informar sobre el què està passant en un lloc concret o opinar sobre l’actualitat. El tsunami a Indonèsia (2004), els atemptats terroristes al metro de Londres (2005) o més recentment les protestes estudiantils a la capital britànica (2010) han demostrat que la ciutadania s’expressa a través de Google Maps, Twitter, Facebook, Flickr, AudioBoo o Ushaidi. I que els periodistes hem de recollir també tota aquesta informació en temps real.

Read Full Post »

Wikileaks, para seguirle la pista de cerca…

En el 2006, un periodista y activista australiano llamado Julian Assange, tuvo la genial idea de aprovechar la filosofía wiki para crear un lugar independiente de empresas privadas y gobiernos. Lo llamó ‘WikiLeaks’ con la intención de filtrar documentos secretos que comprometen a grandes compañías y Estados.

“Lo que hacemos en WikiLeaks no es menos de lo que hacen las agencias de espionaje: de alta tecnología”, dijo Assange a “The New York Times” que no puede regresar a los EE.UU por poner en marcha este proyecto. Según este hacker activista, WikiLeaks ha publicado 1,2 millones de documentos clasificados. Más que toda la prensa mundial junta.

Ayer se publicó el informe: Afghan War Diary, 2004-2010. La última filtración señala a los servicios secretos del Pakistán a quién acusa de subvencionar a los talibanes afganesos para cometer atentados. Y, por en medio, la administración de los Estados Unidos implicada.

He ido siguiendo los enlaces de esta última documentación publicada, pero hay que saber de mucho para entender algo. ¿Se imaginan cuando seamos capaces de utilizar con soltura esta clase de documentos y utilizarlos en nuestra defensa para proteger nuestros derechos o cambiar el rumbo de la historia? ¿Demasiado utópica? Tiempo al tiempo.

Entre tanto.. le seguiré la pista a WikiLeaks.

pd: Aquí dejo una página de Feedly con enlaces a lo publicado en blogs y twitters sobre el tema.

Read Full Post »