– D’entrada, us voldria demanar un favor: a l’acabar aquest curs d’avui no digueu que ja sou ‘Community Managers’.
Així vaig començar ahir dijous el curset de “Community Manager als mitjans”, al Col·legi de Periodistes de Catalunya, en la seva seu de Girona.
Durant les cinc hores que va durar, vaig tenir l’oportunitat d’explicar la meva experiència com a gestora de participació a periodistes free lances i a responsables de mitjans locals i webs d’empreses que volíen interactuar més amb els seus clients.
Tot i que avui la figura del ‘Community Manager’ és una de les més reclamades dins d’organitzacions, empreses, mitjans i institucions, també és important saber que aquesta tasca no s’aprèn en dos dies. Cal molta pràctica, lidiar amb tot tipus de situacions derivades de la interacció online de desenes, de centenars o de milers de persones alhora en entorns virtuals.
Durant el curs vaig desgranar bona part de la meva experiència dinamitzant comunitats virtuals des de 1995 (quan vaig començar a la BBS del primer proveidor d’Internet a Espanya, Servicom).